güvenlik politikamız
Satış ve Hizmet Politikası
1. Kalite Güvencesi
Satışını yaptığımız tüm ürünler, kalite standartlarına uygun olarak üretilmiştir. Müşterilerimize en iyi deneyimi sunmak için ürünlerimiz titizlikle test edilmekte ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmektedir.
2. Sipariş ve Ödeme
- Siparişleriniz, ödeme onayından sonra işleme alınır.
- Güvenli ödeme seçenekleri arasında kredi kartı, banka kartı ve online ödeme sistemleri bulunmaktadır.
- Ödemenizin başarıyla tamamlanmasının ardından sipariş durumunu size bildiririz.
3. Kargo ve Teslimat
- Siparişleriniz, ödeme alındıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir.
- Türkiye’nin her bölgesine teslimat yapılmaktadır.
- Teslimat süresi, bulunduğunuz konuma bağlı olarak 5-10 iş günü sürebilir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası sağlanır.
4. İade ve Değişim Politikası
- Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
- Ürünlerin iade edilebilmesi için kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte olması gerekmektedir.
- İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde iade edilir.
- İade veya değişim işlemleri için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
5. Garanti ve Teknik Destek
- Ürünlerimiz, satın alma tarihinden itibaren 2 yıl garanti kapsamındadır.
- Herhangi bir teknik sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olacaktır.
6. Gizlilik ve Güvenlik
- Müşterilerimizin kişisel bilgileri, yalnızca sipariş işlemlerinin tamamlanması için kullanılır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
- Sitemiz, ödeme işlemlerinde SSL şifreleme teknolojisi kullanarak güvenliğinizi garanti eder.
7. Müşteri Desteği
Her türlü soru, öneri veya şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimiz, size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir.
Teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz!